Trasformazione digitale unplugged

Guidare la crescita con l'intelligenza artificiale, l'automazione e i dati

In un panorama geo-politico e commerciale in rapida evoluzione e incertezza è chiaro che l'adozione di capacità digitali rappresenta un'opportunità di crescita fondamentale. Le aziende che hanno intrapreso la strada della digitalizzazione hanno superato la concorrenza. Tuttavia, molte altre sono riluttanti o si sentono incerte su come adottare e sfruttare l'innovazione tecnologica in campi come l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico, l'automazione dei processi robotici e le piattaforme incentrate sul cliente. Molti temono di rimanere indietro, non avendo le conoscenze e le competenze necessarie.

La trasformazione digitale non è una semplice parola d'ordine o una moda contemporanea. È la chiave per rivitalizzare la vostra azienda e ottenere una crescita più rapida, efficiente e mirata. Si tratta di portare la tecnologia al centro dei processi aziendali, delle interazioni con i clienti e delle strategie aziendali complessive per aumentare il contributo e l'impatto della risorsa più preziosa: le persone.

Unitevi a noi il 26 marzo per saperne di più, imparare sulle migliori pratiche e ascoltare i leader aziendali che condividono i loro casi di studio provenienti da diversi settori, su come affrontare con successo le complessità della trasformazione digitale. Questo evento è imperdibile per i leader che sono impegnati nella strategia e nell'innovazione digitale o che sono alla ricerca di modi per intraprendere questo viaggio.

Avrete l'opportunità di fare rete con colleghi ed esperti del settore e di conoscere aree chiave come la trasformazione digitale, l'innovazione, l'intelligenza artificiale, la strategia e l'automazione dei processi aziendali tradizionali.

Unisciti a noi il 26 marzo

Non perdete questa preziosa opportunità di imparare a rivitalizzare la vostra attività e a condurla a una crescita più rapida, efficiente e mirata.

Tempo	Sessione
08:00	Registrazione e caffè di benvenuto
09:00	Agilità ed efficienza aziendale nell'era dell'IA Pierre Mallia - Amministratore delegato, iMovo Ltd.
09:30	Adozione di un quadro di trasformazione digitale. Caso di studio: Aeroporto internazionale di Malta. Ian Maggi - Vicepresidente senior, Innovazione e Tecnologia, Aeroporto Internazionale di Malta
10:00	Casi d'uso pratici per l'Intelligenza Artificiale Generativa: raggiungere più velocemente gli obiettivi di Net-Zero e di Corporate Governance. Charles Radclyffe - CEO, EthicsGrade
10:30	Oltre il libro mastro: Trasformare le operazioni finanziarie con l'automazione robotica dei processi. Jordan Bonello Gauci, Responsabile dello sviluppo commerciale, iMovo Ltd.
11:00	Pausa caffè per il networking
11:30	Siete pronti per questo? Hadrian J. Sammut - Consulente capo, iMovo Ltd
12:00	Discussione collettiva: Cosa deve essere trasformato per estrarre il valore dell'IA. Dove si trova il valore? Charles Radclyffe - CEO, EthicsGrade Edward Midolo - Vicepresidente della tecnologia dei sistemi, Catena Media Susan Weenink Camilleri - Responsabile vendite e marketing, Farsons Kelvin Camenzuli - Chief Digital Officer, GO plc Loïc Mosse - Responsabile della piattaforma, Salesforce Moderatore: Joseph Casha - Chief Officer, International Business Development & Partner Relations, iMovo Ltd.
12:30	Pranzo di rete
13:15	Liberare i dati: Imparare a conoscere i clienti, le tendenze e la tecnologia. Alexandru Ursu - Regional Account Manager, Salesforce Susan Weenink Camilleri - Responsabile vendite e marketing, Farsons
13:45	Come fa il CRM a liberare il vostro potenziale di guadagno? Elizabeth Topp - Responsabile dello sviluppo aziendale, iMovo Ltd. Mark Galea - Amministratore delegato, VCMS
14:15	L'IA / ML / LLM / IA generativa "cram jam". Dr. Godwin Caruana - Direttore operativo, iMovo Ltd.
14:45	Tendenze CX di Zendesk per il 2024. Alex Murray-Moran - Account Executive, Zendesk Leo Mulrooney - Account Executive, Zendesk
15:00	Sessione di domande e risposte seguita da incontri 1:1

Inviando questo modulo, l'utente accetta che i suoi dati di contatto, compresa l'e-mail, vengano trasmessi ai nostri partner per seguire i suoi interessi.

Si tratta di un evento GRATUITO, a causa dei limiti di capienza; l'avvenuta registrazione sarà confermata via e-mail.
* registratevi utilizzando la vostra e-mail aziendale.

Altoparlanti

Pierre Mallia

Amministratore delegato di iMovo

Pierre ha un'esperienza diversificata in vari settori, tra cui servizi pubblici, telecomunicazioni, sviluppo di software, produzione, sanità, media, vendita al dettaglio, trasporti, finanza e reclutamento. Dopo aver lavorato con le start-up, ha trascorso sette anni come Country Manager presso Microsoft. Nel 2010 ha fondato iMovo Limited, che si occupa di Customer Experience e Service Management attraverso CRM, Business Intelligence e Workforce Management. Pierre ha conseguito una laurea in Informatica presso la Kingston University e ha completato programmi di sviluppo esecutivo presso la National University of Singapore e l'INSEAD.

Jordan Bonello Gauci

Responsabile dello sviluppo aziendale presso iMovo Ltd

Jordan, esperto professionista dello sviluppo commerciale, vanta un'esperienza decennale nel settore dell'iGaming, dell'e-commerce e della consulenza tecnica. Il suo forte background di vendita, la sua mentalità strategica e il suo spirito imprenditoriale sono alla base della sua efficace capacità di risolvere i problemi. Negli ultimi tre anni si è concentrato sulla rivoluzione del modo in cui le aziende utilizzano i loro dati. La missione di Jordan è quella di offrire soluzioni lungimiranti e di riconoscere e superare le sfide future. Il suo obiettivo è fornire raccomandazioni proattive per mantenere le organizzazioni all'avanguardia dell'innovazione. Grazie alla sua vasta esperienza, Jordan è una risorsa preziosa per le organizzazioni che cercano una crescita strategica attraverso l'uso dei dati.

Charles Radclyffe

Amministratore delegato di EthicsGrade

Charles, imprenditore seriale esperto, dedica la sua carriera ad affrontare complesse sfide tecnologiche per giganti globali. Autoproclamatosi "geek", ha un occhio di riguardo per le conseguenze indesiderate della tecnologia dovute alla mancata considerazione delle esigenze degli stakeholder. Con tre imprese tecnologiche di successo all'attivo, Charles fa da mentore agli imprenditori in erba. Il suo impressionante background include ruoli di leadership in istituzioni prestigiose come Deutsche Bank Labs e Fidelity International. Come scrittore di Forbes e borsista dell'Università di Bristol, ha co-fondato EthicsGrade, un'agenzia di rating ESG che semplifica la valutazione della responsabilità aziendale. L'approccio innovativo di Charles con EthicsAnswer semplifica le indagini ESG per i Chief Sustainability Officers più impegnati, utilizzando una tecnologia all'avanguardia. Relatore ricercato in materia di etica tecnologica e tecnologie emergenti, Charles ha conseguito un master a Cambridge e ama il golf, gli sport motoristici, la fantascienza e la storia.

Ian Maggi

Vicepresidente senior per l'innovazione e la tecnologia presso l'Aeroporto Internazionale di Malta plc

Ian Maggi è vicepresidente senior per l'innovazione e la tecnologia dell'Aeroporto Internazionale di Malta plc. Laureato in Fisica e in Economia e Commercio, ha maturato anni di esperienza lavorativa ricoprendo diversi incarichi nell'ambito dell'ingegneria di processo, della pianificazione strategica e della gestione. Attualmente si occupa di innovazione aziendale, compreso lo sviluppo di nuovi prodotti e sistemi di gestione.

Hadrian J. Sammut

Consulente capo, iMovo Ltd

Hadrian vanta un'ampia esperienza nell'analisi strategica, nella pianificazione e nella gestione delle applicazioni informatiche aziendali, nonché nella gestione di progetti specializzati relativi all'implementazione di iniziative IS on-premise e online. Il suo portafoglio clienti comprende un'ampia gamma di organizzazioni locali e straniere, sia nel settore pubblico che in quello privato. Hadrian è laureato nel campo dell'IT Management e ha conseguito una laurea presso l'Università di Greenwich, nel Regno Unito. Ha inoltre conseguito un MBA in eBusiness presso l'Università di Malta. Hadrian è un appassionato bibliofilo e un bibliotecario qualificato. È Visiting Lecturer presso l'Università di Malta, dove insegna Analisi, progettazione e gestione di sistemi per professionisti dell'informazione.

Edoardo Midolo

Vicepresidente della tecnologia dei sistemi, Catena Media

Con 20 anni di esperienza, lavorando all'interno di organizzazioni globali, Edward ha accumulato un bagaglio di conoscenze tecniche in diverse aree e settori. Il background tecnico di Edward varia dalle telecomunicazioni ai giochi, insieme alle capacità di leadership acquisite guidando team di oltre 50 persone. Lavorando in un ambiente remoto, ha maturato una grande esperienza nella guida di team in tutto il mondo. Edward ha lavorato con organizzazioni rinomate come: CCBill, Gamesys Network Ltd e GO plc in infrastrutture, gestione e progettazione, ingegneria dei sistemi, strategie tecnologiche e informatiche, sviluppo di strutture organizzative tecnologiche e sviluppo e tutoraggio di team.

Susan Weenink Camilleri

Responsabile vendite e marketing, Farsons

Susan ha iniziato la sua carriera in Farsons Group nel 1982 come impiegata contabile, acquisendo un'esperienza completa in tutte le attività del birrificio, con particolare attenzione alla contabilità gestionale e alle previsioni di vendita. Passata al reparto marketing nel 1991, è passata dal ruolo di responsabile delle ricerche di mercato alla gestione del marchio, supervisionando i piani di marketing per vari marchi. Nel 2010 è stata nominata responsabile del marketing e delle comunicazioni, per poi diventare responsabile delle vendite e del marketing nel 2019 dopo una ristrutturazione del team. La signora Weenink, originariamente studentessa di finanza, ha partecipato attivamente alle conferenze internazionali del settore delle bevande, in particolare nel campo del marketing. Ha svolto un ruolo chiave nel passaggio dell'azienda al marketing digitale, con particolare attenzione ai social media. Con oltre 40 anni di esperienza nel settore, ha collaborato con marchi globali come Pepsico, Carlsberg International e Britvic, dimostrando la sua vasta esperienza e leadership.

Dr. Godwin Caruana

Direttore operativo di iMovo Ltd.

Caruana ha conseguito un dottorato di ricerca presso l'Università di Brunel (Regno Unito) e vanta oltre 25 anni di esperienza nella ricerca, nell'implementazione e nella governance IT. Attualmente è accademico presso l'Università di Malta e CTO/COO presso iMovo. La sua esperienza si estende a diversi progetti di alto profilo, tra cui l'eGovernment Framework del governo maltese. Godwin Caruana è un membro attivo di organizzazioni prestigiose come l'Association of Computing Machinery, la British Computer Society e l'Institute of Electrical and Electronics Engineers. È un Chartered IT Professional (CITP) e opera come esperto e valutatore indipendente per diversi programmi europei come Horizon 2020 e FP7.

Alexandru Ursu

Responsabile regionale delle vendite, Salesforce

Alexandru Ursu è Regional Marketing Account Director di Salesforce, azienda leader nel settore del CRM e della Customer Experience. Con oltre 10 anni di esperienza di lavoro con aziende di tutto il mondo, porta con sé conoscenze specialistiche in tutte le forme di marketing digitale in settori quali: Servizi Finanziari, Retail, Hospitality, Travel e FMCG. In questo periodo, Alex ha lavorato con aziende su progetti di marketing digitale che hanno aiutato i clienti a migliorare l'unificazione dei dati, a potenziare la segmentazione dei dati, a raggiungere nuovi obiettivi di personalizzazione e a progettare e implementare customer journey migliori.

Mark Galea

Direttore generale, VCMS

Mark, in qualità di amministratore delegato di VCMS, vanta oltre 21 anni di esperienza nella gestione finanziaria e nella conduzione di progetti di ristrutturazione trasformativi nell'ambito della finanza e delle operazioni dei Vacation Club. Rinomato per il suo impegno verso l'eccellenza, combina coaching, leadership e acume finanziario per fornire soluzioni pragmatiche. Mark sostiene un approccio olistico all'eccellenza organizzativa, integrando controlli finanziari efficaci con sistemi informativi più ampi lungo l'intera catena del valore. Riconosciuto per la sua capacità di risolvere i problemi, è un punto di riferimento affidabile in tutti i settori aziendali. Mark persegue con passione gli obiettivi, abbracciando l'innovazione dei processi nelle operazioni quotidiane per promuovere il miglioramento continuo.

Elisabetta Topp

Responsabile dello sviluppo aziendale, iMovo Ltd

Elizabeth è una professionista dinamica rinomata per il suo eccezionale talento nel guidare il successo dei clienti e la crescita dei ricavi. Con un'attenzione particolare alla gestione degli account e all'upselling strategico, dimostra la sua abilità nel promuovere relazioni durature con i clienti e nel garantire la loro soddisfazione. Grazie a una miscela unica di visione strategica e di eccezionali capacità di contatto con i clienti, Elizabeth è in grado di ottenere risultati di grande impatto e di guidare il successo aziendale.

Loïc Mosse

Responsabile della piattaforma, Salesforce

Loïc ha lavorato con un gruppo di startup e grandi aziende digitali in Europa prima di entrare in Salesforce nel 2006 come Account Executive. Ha ricoperto ruoli di leadership nelle vendite in Europa occidentale e meridionale come Regional Vice President, prima di entrare nell'entità Platform dell'editore nel 2022, con la missione di sviluppare il business dell'innovazione, della sicurezza e della privacy dei dati nella regione EMEA meridionale. Loïc ha conseguito un Master presso l'Istituto di Studi Politici di Lione nel 1993 e un Msc in Business presso l'EM Lyon nel 1996.

Kelvin Camenzuli

Chief Data Officer

Leader esperto con oltre 20 anni di esperienza in operazioni e strategie digitali, Kelvin ha guidato con successo strategie di trasformazione digitale sia nel settore delle telecomunicazioni che in quello del fintech con aziende di diversi Paesi. Nel suo ruolo più recente, Kelvin è stato incaricato di guidare la trasformazione di GO in un'organizzazione completamente digitale, dove ha supervisionato importanti revisioni dei processi e dei sistemi IT a livello aziendale, nonché il successo del lancio della rete 5G di GO. Inoltre, è membro del Consiglio di amministrazione di Cablenet, fornitore leader di servizi di telecomunicazione a Cipro e parte del Gruppo GO. In precedenza, è stato CTO di Medirect Bank, dove è stato responsabile della trasformazione della funzione tecnologica e della governance IT per soddisfare i rigorosi requisiti della vigilanza diretta della BCE.

Alexandra Murray-Moran

Account Executive, Zendesk

In qualità di SMB Account Executive di Zendesk, Alex aiuta le piccole e medie imprese a migliorare l'esperienza e la soddisfazione dei clienti. Alex ha maturato quasi 3 anni di esperienza nel settore presso Zendesk, l'azienda leader mondiale di software per la CX, iniziando come Sales Development Representative, poi Business Development Representative e progredendo fino a diventare Senior Business Development Representative. Recentemente è passata al ruolo di SMB Account Executive, gestendo i clienti del mercato emergente. Alex ha conseguito un master in gestione aziendale presso la UCD Michael Smurfit Graduate Business School e una laurea in economia, politica e diritto presso la Dublin City University. Le sue competenze principali includono il servizio clienti, la comunicazione, la negoziazione, la risoluzione dei problemi e il lavoro di squadra.

Leo Mulrooney

Account Executive, Zendesk

Esperto dirigente di vendita che eccelle e ama gli ambienti di vendita a ritmo serrato. Un individuo auto-motivato con anni di esperienza nel Servizio Clienti, nella vendita Inbound/Outbound, che lavora sia individualmente che come parte di un team per raggiungere KPI e obiettivi. Efficace comunicatore nel tenere presentazioni a un pubblico mirato e nel rispondere a domande/obiezioni sotto pressione. Capacità di redigere relazioni e corrispondenza commerciale sviluppata attraverso le presentazioni del corso e l'assegnazione di incarichi in combinazione con l'esperienza di vendita inbound e outbound.

alimentato da