Sblocca il tuo potenziale di business con le soluzioni Salesforce

Scopri come la potente suite di soluzioni basate su cloud di Salesforce può trasformare la tua azienda e favorire la crescita. Inizia con i nostri servizi di implementazione esperti e libera il tuo vero potenziale oggi stesso.

iMovo, un partner Salesforce

Salesforce è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basata su cloud che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a connettersi con i propri clienti in un modo completamente nuovo. Con Salesforce, puoi gestire tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto, tenere traccia dei lead di vendita, automatizzare le campagne di marketing e fornire un eccellente servizio clienti.

Le aziende possono utilizzare Salesforce per gestire la propria presenza sui social media, automatizzare il processo di vendita o fornire supporto personalizzato ai propri clienti.

Salesforce è utilizzato da oltre 150,000 aziende di tutte le dimensioni in oltre 180 paesi. È la piattaforma CRM leader al mondo e innova costantemente per soddisfare le mutevoli esigenze delle aziende.

Perché scegliere Salesforce?

Salesforce riunisce tutti i tuoi dati, indipendentemente dalla fonte. Customer 360, la suite di prodotti completa, unisce i team di vendita, assistenza, marketing, commercio e IT con un'unica visione condivisa delle informazioni sui clienti. Con l'intelligenza artificiale integrata in tutti i prodotti, Salesforce aiuta tutti i membri dell'organizzazione a lavorare in modo più produttivo e a offrire le esperienze personalizzate che i clienti amano.

Funzionalità CRM complete

Salesforce offre una suite completa di funzionalità CRM, tra cui gestione dei lead, previsioni di vendita, servizio clienti, automazione del marketing e altro ancora. Questa piattaforma unificata ti consente di centralizzare i tuoi dati, ottenere informazioni preziose e prendere decisioni basate sui dati che fanno progredire la tua azienda.

Soluzioni scalabili e personalizzabili

Indipendentemente dalle dimensioni o dal settore della tua azienda, Salesforce fornisce soluzioni scalabili e personalizzabili per soddisfare le tue esigenze specifiche. Dalle funzionalità pronte all'uso ai flussi di lavoro e alle integrazioni personalizzati, questa piattaforma si adatta ai tuoi processi aziendali e si evolve man mano che cresci.

Basato sul cloud e pronto per i dispositivi mobili

Con Salesforce, accedi ai tuoi dati CRM in qualsiasi momento, ovunque e da qualsiasi dispositivo. L'architettura basata sul cloud garantisce la sicurezza dei dati, aggiornamenti senza soluzione di continuità e una facile collaborazione tra i team. Che tu sia in ufficio o in viaggio, rimani connesso e rimani produttivo con le app mobili Salesforce.

Vantaggi principali

La suite di prodotti Salesforce unisce i tuoi team con un'unica visione dei clienti.
Include app per ogni fase del percorso del cliente, dal lead alla fidelizzazione. E tutto funziona insieme senza soluzione di continuità su un'unica piattaforma. Qualunque sia la dimensione della tua azienda, qualunque sia il tuo settore, c'è una soluzione su misura per te.

Unisci i puntini tra marketing e vendite

Riunisci tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto per informare la strategia, il pubblico e i contenuti delle campagne. Utilizza l'intelligenza artificiale generativa per creare messaggi personalizzati e inviarli ai potenziali clienti proprio dove è più probabile che interagiscano con loro. Quando i clienti fanno clic sul tuo annuncio o sul tuo sito web, viene inviato un messaggio automatico alle vendite, notificando al team la presenza di un nuovo lead.

Condividi più informazioni per concludere più affari

Vendi più velocemente con l'automazione per ogni attività e flusso di lavoro. Ottieni un'intelligenza artificiale predittiva e generativa affidabile integrata nel tuo CRM. I prompt automatici ti dicono quando è il momento di muoverti, quindi Sales GPT può creare le tue e-mail, generare riepiloghi dei clienti e persino prendere appunti sulle chiamate di vendita.

Reinventa il servizio con un'intelligenza artificiale affidabile

Ridimensiona il supporto e aumenta la produttività: dal contact center al campo; con tutti i tuoi dati su un'unica piattaforma affidabile. Automatizza le attività di routine e i processi aziendali. Offri a tutti le informazioni e gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale di cui hanno bisogno per offrire esperienze personalizzate che accrescono l'amore dei clienti.

Lascia che siano i dati a dirti dove concentrarti

Rendi facile per tutti prendere decisioni più rapide e intelligenti con le visualizzazioni dei dati di Tableau, basate sull'intelligenza artificiale. I dashboard di facile utilizzo consentono a tutti di analizzare facilmente i dati e di scoprire e agire in base alle informazioni. Inoltre, le notifiche automatiche avvisano i membri del team quando viene rilevata una tendenza atipica o un nuovo problema di servizio.

Scala il commercio in tutta sicurezza

Semplifica tutto, dalla configurazione della tua vetrina digitale all'aumento delle vendite su qualsiasi punto di contatto con i clienti con l'intelligenza artificiale e l'automazione basate sulla piattaforma Einstein 1.

Le nostre soluzioni Salesforce

Sales Cloud è la suite di CRM e automazione delle vendite che velocizza e semplifica tutte le fasi delle vendite, dalla gestione dei lead all'analisi e alle previsioni. Grazie a Sales Cloud più di 100.000+ clienti in tutto il mondo possono gestire persone e processi in modo più efficace, perseguire più affari in meno tempo e concludere più affari. Uno dei set di funzionalità più importanti di Sales Cloud è il software di gestione delle prestazioni di vendita. L'essenza della gestione delle prestazioni di vendita è aiutare i rappresentanti di vendita a dare priorità ai lead per chiudere le trattative più velocemente.

Per i manager, il software di gestione delle prestazioni di vendita aiuta a evidenziare le informazioni a livello di team che possono guidare la strategia di vendita complessiva. Gli strumenti di Sales Cloud aiutano i rappresentanti a ridurre le ridondanze, ottimizzare i processi, dare priorità alle azioni, comunicare meglio e accedere alle informazioni per chiudere le trattative. I manager beneficiano delle funzionalità del software CRM che offrono una visione unificata della cronologia e dello stato e degli strumenti per progettare flussi di lavoro e processi di approvazione che aumentano l'efficienza.

Service Cloud di Salesforce è una delle soluzioni basate su cloud più popolari e apprezzate al mondo per il servizio clienti, l'assistenza clienti e la gestione dei casi. Che si tratti di telefono, web, chat o e-mail, questo software di assistenza clienti consente ad agenti e clienti di connettersi rapidamente e risolvere i problemi dei clienti.
Con Service Cloud è possibile fornire un self-service più rapido e intelligente, offrendo ai clienti l'accesso alle risposte di cui hanno bisogno per risolvere i problemi alle proprie condizioni. Dalla gestione del call center alla chat dal vivo con un agente, dalla knowledge base alle community self-service, Service Cloud copre tutti gli aspetti del servizio clienti.

Il software per il servizio clienti di Service Cloud include la gestione dei casi, l'accesso dei clienti su tutti i canali, l'integrazione con i sistemi di dati legacy, le app di integrazione predefinite, la ticketing di supporto, la knowledge base, l'instradamento e l'escalation e la gestione delle code.

Il software di assistenza clienti può aiutare le aziende a semplificare i processi e le chiamate del team di assistenza, riducendo i tempi medi di chiamata. Questo potente software per il servizio clienti può anche migliorare notevolmente la soddisfazione dei clienti e la risoluzione dei problemi. È ora di portare il tuo servizio clienti al livello successivo.

Salesforce Marketing Cloud aiuta gli esperti di marketing a comprendere i consumatori, personalizzare la loro esperienza e coinvolgerli su tutti i canali con un potente software di marketing digitale.

Le aziende di qualsiasi dimensione possono crescere con l'email marketing di livello professionale di Marketing Cloud. Anche le piccole imprese possono utilizzare l'automazione del marketing che aiuterà a portare nuovi clienti e coltivare quelli che già hanno, senza un esercito di marketer. Pianifica, personalizza e ottimizza il percorso del cliente, conosci meglio i tuoi clienti e misura i tuoi risultati in modo da poter massimizzare il tuo budget di marketing con l'email marketing di Marketing Cloud.

Marketing Cloud è personalizzabile e facile da usare. Connettiti con i clienti tramite e-mail, dispositivi mobili, social, esperienze web e pubblicità. Marketing Cloud (precedentemente noto come ExactTarget), offre Email Studio, leader del settore, automazione, gestione dei contenuti, intelligenza predittiva, sofisticati strumenti di segmentazione, gestione del percorso, analisi e molto altro. E poiché è tutto nel cloud, tutti possono accedere a Marketing Cloud con una semplice connessione Internet.

Con Salesforce Marketing Cloud, gli esperti di marketing dispongono di un'unica piattaforma per gestire i percorsi dei clienti 1-to-1 attraverso l'intero ciclo di vita del cliente, dal marketing, alle vendite, all'assistenza e oltre. Ciò significa che dedicheranno meno tempo alla gestione di diversi strumenti e all'integrazione dei dati e più tempo alla costruzione di relazioni durature con i clienti.

 

Salesforce Commerce Cloud, una piattaforma di e-commerce leader, offre alle aziende una soluzione robusta e scalabile per ottimizzare la loro presenza online. Sfruttando la potenza della tecnologia cloud, Salesforce Commerce Cloud consente esperienze di acquisto personalizzate e senza soluzione di continuità su più canali digitali. Dalle vetrine intuitive agli strumenti di merchandising avanzati, questa piattaforma consente ai rivenditori di creare ambienti online coinvolgenti e dinamici.

Con funzionalità come la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, la gestione dell'inventario in tempo reale e il servizio clienti integrato, Salesforce Commerce Cloud è progettato per aumentare la soddisfazione dei clienti e aumentare le vendite. La sua flessibilità e agilità lo rendono adatto ad aziende di tutte le dimensioni, adattandosi all'evoluzione delle tendenze del mercato e al comportamento dei consumatori.

Che tu sia un'azienda B2B o B2C, Salesforce Commerce Cloud offre una suite completa di strumenti per ottimizzare le tue operazioni, aumentare i tassi di conversione e migliorare l'intero processo di acquisto online.

Perché scegliere iMovo come partner Salesforce?

iMovo Ltd è un'azienda innovativa leader di mercato nel settore della digitalizzazione, della trasformazione e dei servizi di consulenza informatica in generale, con una base di clienti che abbraccia diversi Paesi, tra cui Cipro, Portogallo, Malta, Spagna, Regno Unito, Francia, Italia, Grecia, Dubai e Libano.

Siamo un team di esperti Salesforce dedicati e appassionati di aiutare le aziende ad avere successo. Con anni di esperienza nell'implementazione, personalizzazione e supporto di Salesforce, abbiamo assistito in prima persona al potere trasformativo delle soluzioni Salesforce. La nostra missione è quella di guidare le aziende nello sfruttare tutto il potenziale del software, ottimizzando i processi e raggiungendo i propri obiettivi. Con Salesforce, la tua azienda può semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza del cliente e promuovere una crescita sostenibile. Che tu sia una piccola startup o un'impresa globale, Salesforce ha gli strumenti e le competenze per potenziare il tuo successo.

Competenza ed esperienza

iMovo è un partner Salesforce certificato. Il nostro team è pronto a guidarti attraverso il processo di implementazione e configurazione. Lavoreremo a stretto contatto con te per comprendere i tuoi obiettivi aziendali e personalizzare il software per allinearlo alle tue esigenze specifiche, massimizzare il valore del tuo investimento e avvicinarti ai tuoi obiettivi.

Personalizzazione e scalabilità

Il nostro team di esperti integrerà perfettamente Salesforce nei tuoi sistemi e flussi di lavoro esistenti. Siamo in grado di personalizzare Salesforce per soddisfare le tue esigenze specifiche e garantire la scalabilità man mano che la tua azienda cresce.

Formazione e assistenza

Il nostro impegno per il successo dei clienti va oltre l'implementazione. Forniamo risorse di formazione complete e supporto continuo per garantire che tu e il tuo team siate dotati delle conoscenze e delle competenze per sfruttare Salesforce al massimo delle sue potenzialità. Il nostro team dedicato è sempre disponibile ad assisterti.

Iniziate oggi stesso!

Sei pronto a trasformare la tua azienda con Salesforce? Contatta il nostro team per programmare una consulenza e scoprire come Salesforce può guidare la crescita, migliorare l'efficienza e aumentare la soddisfazione dei clienti. Sblocca il tuo potenziale di business oggi stesso.

iMovo, un partner Salesforce

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