Servizi di consulenza
La nostra attività di consulenza combina la conoscenza del settore con l'acume tecnologico per sviluppare strategie personalizzate che producano risultati tangibili. Come vostri partner, vi guideremo attraverso le complessità del panorama digitale e vi indicheremo la strada per un futuro migliore.
iMovo: Il vostro consulente di fiducia
L'ambiente aziendale odierno si trova ad affrontare sfide crescenti: problemi di supply chain, carenza di talenti, aumento dei costi di trasporto, aspettative dei clienti sempre più elevate e una miriade di altri problemi. Queste sfide collettive portano a impatti diversi, e talvolta gravi, sulle imprese. Tuttavia, viviamo anche in un'epoca in cui i progressi tecnologici fungono da catalizzatore per l'evoluzione di processi e attività aziendali sempre migliori e ottimizzati. L'adozione relativamente precoce e la ricerca continua di un utilizzo efficace della tecnologia si riflettono spesso in una crescita significativa dell'attività. Le applicazioni tecnologiche hanno aumentato il ritmo e la resa di varie attività aziendali come il marketing, la pubblicità, le vendite e la contabilità. Dalle operazioni interne ai risultati esterni delle attività, dai processi più minuti alle attività su larga scala, molti aspetti del business moderno richiedono l'uso della tecnologia. Tuttavia, il concetto fondamentale rimane quello che la tecnologia è solo un mezzo e raramente, se non mai, la soluzione vera e propria.
I nostri servizi di consulenza
- Introduzione
Da tempo si discute se la gestione dei progetti sia un'arte o una scienza. Gli aspetti relativi alla leadership e alle "persone" sono simili a un'arte. Al contrario, l'approccio e le tecniche di gestione di un progetto sono una scienza, spesso affinata e maturata attraverso l'esperienza.
Indipendentemente dal fatto che sia più l'una o l'altra, la gestione dei progetti è oggi innegabilmente una componente fondamentale di ogni iniziativa di implementazione di sistemi informativi (IS) nelle organizzazioni aziendali.
- Le sfide
Il costo e la complessità delle moderne implementazioni di IS, se valutati sullo sfondo di budget aziendali sempre più ristretti, rendono sempre più critiche le modalità di implementazione e i motivi per cui le cose dovrebbero essere fatte in un modo e non in un altro.
Non sorprende che il ruolo del project manager sia particolarmente impegnativo. Ai non addetti ai lavori può sembrare che il ruolo richieda semplicemente qualcuno che si assicuri che tutto ciò che deve essere fatto sia fatto. Una visione così ottusa non prende in considerazione le sfide di gestione del progetto che nascono dal:
- Cultura aziendale.
- Struttura organizzativa.
- Risorse disponibili.
- Composizione del team di progetto.
- Tecnologia disponibile.
Soprattutto, una gestione efficace del progetto richiede una valutazione costante e concreta del contesto attuale rispetto agli obiettivi finali del progetto. Si tratta di un costante gioco di prestigio tra pianificazione, direzione e realizzazione giorno per giorno.
Purtroppo, i risultati dei progetti tecnologici non sono stati così positivi come ci si aspetterebbe, e il problema di fondo è spesso il modus operandi con cui vengono gestite queste iniziative.
- Affrontare la sfida
La definizione da manuale di un progetto di successo è spesso presentata come la realizzazione di un'implementazione tecnologica nei tempi e nel budget previsti. L'onere, purtroppo, è posto in primo piano sulla funzione tecnologica.
Tuttavia, i progetti di IS riguardano l'organizzazione aziendale e meno la tecnologia. L'obiettivo primario dovrebbe essere sempre quello di ottenere risultati aziendali efficaci, come il miglioramento dell'efficacia operativa, l'aumento delle vendite, la digitalizzazione o persino il miglioramento della qualità complessiva.
La sfida è quindi quella di implementare con successo il progetto raggiungendo i risultati definiti per dare valore e beneficio all'organizzazione.
La vera misura del successo di un progetto, quindi, è quando riesce a soddisfare, o addirittura a superare, le aspettative dell'azienda e di tutti i suoi stakeholder.
- Introduzione
Oggi viviamo in un'epoca di enormi progressi tecnologici, dall'onnipresente smartphone fino alle impressionanti capacità dell'intelligenza artificiale (AI) che stanno rivoluzionando la scena aziendale.
È un mondo di capacità di calcolo ed elaborazione sempre più avanzate, in un'epoca di sviluppi tecnologici sempre più sorprendenti.
I futuristi prevedono già un futuro in cui l'organizzazione aziendale tradizionale sarà caratterizzata da una sinergia basata sulle interazioni tra dipendenti e macchine guidate dall'IA che sfruttano la conoscenza per assistere e supportare le operazioni.
- Le sfide
Il decennio in corso è stato in gran parte caratterizzato da una pandemia globale che ha sconvolto quasi tutte le attività socio-economiche con implicazioni di lunga durata. Nel 2022, proprio quando il commercio globale si stava avvicinando ai livelli pre-COVID-19, la guerra in Europa ha scosso il sistema commerciale globale, aggiungendo ulteriori sfide operative per ogni organizzazione aziendale.
Ogni organizzazione aziendale si trova oggi ad affrontare una miriade di sfide, dalle interruzioni della catena di approvvigionamento, all'aumento dei costi della logistica, fino alla grave carenza di talenti, spesso definita "guerra dei talenti".
Un'altra sfida pervasiva è la necessità di aderire a requisiti di conformità sempre più stringenti, in particolare in settori regolamentati come quello finanziario, farmaceutico, dei giochi online e assicurativo, solo per citarne alcuni.
- Affrontare la sfida
I progressi dell'intelligenza artificiale (AI) e della robotica hanno reso queste due tecnologie una parte onnipresente della nostra quotidianità. Se combinate insieme, offrono alle organizzazioni aziendali un tipo specifico di digitalizzazione noto come automazione robotica dei processi (RPA).
L'RPA è comunemente utilizzata per automatizzare le routine ripetitive in un ambiente d'ufficio convenzionale. Inoltre, questa stessa automazione può essere potenziata attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale, in modo da aumentare le capacità di apprendimento della tecnologia.
Le organizzazioni aziendali possono sfruttare la potenza della RPA in tre categorie potenziali in costante aumento:
- Al suo livello di base, la RPA viene utilizzata per automatizzare le attività di routine in ufficio, precedentemente svolte con l'ausilio dell'uomo. Questo livello base di RPA sfrutta un complesso motore di regole aziendali che spesso include il riconoscimento di immagini e caratteri, nonché la capacità di gestire i flussi di lavoro dei processi all'interno e all'esterno dell'organizzazione.
- Al livello successivo, la RPA viene utilizzata per automatizzare ed elaborare la gestione dei casi di eccezione e degli aspetti dell'organizzazione che vanno oltre lo standard e la routine. Tali capacità utilizzano un approccio basato sull'apprendimento per analizzare i dati (non strutturati) e acquisire gradualmente competenze e capacità per elaborare le eccezioni attraverso l'intelligenza artificiale cognitiva.
- Il terzo e più alto livello di RPA è caratterizzato da un'intelligenza artificiale avanzata che non si limita all'automazione dell'analisi dei processi, ma utilizza anche elaborazioni complesse per ottenere un grado misurato di processo decisionale (autonomo) relativo ai processi gestiti.
Indipendentemente dal livello di RPA a cui un'organizzazione può operare, la tecnologia offre in generale una serie di vantaggi cruciali:
- La RPA fornisce a un'organizzazione aziendale un'efficienza tangibile grazie all'uso della tecnologia disponibile.
- Una caratteristica fondamentale della RPA è la velocità con cui vengono eseguite tutte le forme di elaborazione e di decisione, senza alcuna forma di vincolo umano tradizionale.
- Se combinata con l'intelligenza artificiale, la RPA migliora la qualità del servizio, meno incline all'errore umano e con una maggiore affidabilità.
- Le organizzazioni aziendali possono iniziare a utilizzare la RPA a un livello di base, per poi aumentare gradualmente e individuare altre aree aziendali che possono trarre vantaggio da questa tecnologia.
- Introduzione
Quando, in un prossimo futuro, gli studiosi decideranno di scrivere gli annali della pandemia COVID-19 del 2020, ci sarà senza dubbio una nota a piè di pagina dedicata all'impatto di questo contagio sul mondo delle imprese.
Sebbene le capacità tecnologiche per gestire simultaneamente un'azienda in loco e online fossero ampiamente diffuse all'epoca, diverse organizzazioni aziendali sono state colte impreparate quando è stato dichiarato l'inevitabile blocco. Al contrario, molte altre hanno spostato l'equilibrio dall'ambiente fisico a quello esclusivamente digitale in modo relativamente fluido.
Con il senno di poi, oggi riconosciamo che la velocità con cui un'organizzazione è in grado di rispondere rapidamente a circostanze inaspettate - il COVID-19 ne è solo un esempio - è un riflesso diretto del livello di maturità digitale intrinseco all'organizzazione.
- La sfida
La maturità digitale è generalmente definita come la capacità e la rapidità con cui un'organizzazione aziendale riconosce, risponde, si adatta e potenzialmente sfrutta dinamiche di mercato dirompenti e in continua evoluzione. Si tratta di una strategia pianificata e olistica per il raggiungimento di un ambiente aziendale dinamico, basato sui dati e fondamentalmente orientato verso un ambiente digitale olistico.
Si tratta di un approccio ben diverso da quello ad hoc, spesso reattivo, dimostrato da molte organizzazioni quando implementano soluzioni tecnologiche come reazione retrospettiva e impulsiva a sfide aziendali emergenti.
- Affrontare la sfida
Per raggiungere la maturità digitale, le organizzazioni aziendali devono adattarsi a un ambiente di mercato sempre più digitale, indipendentemente dal settore, e trarre il massimo vantaggio dalle tecnologie digitali per migliorare i pilastri chiave dell'organizzazione.
La sfida consiste nel collegare strettamente le strategie aziendali e digitali per stimolare il cambiamento organizzativo. In questo modo, il requisito di ripensare costantemente l'attività è allineato con le strategie aziendali e si concentra sullo sviluppo di una solida resilienza aziendale in un ambiente commerciale sempre più impegnativo e tumultuoso.
La soluzione essenziale consiste nel comprendere gli obiettivi aziendali fondamentali e nello sviluppare una strategia digitale efficace, collegandola a miglioramenti innovativi nelle operazioni, nei clienti, nei dipendenti e nella governance dei dati, il tutto sottolineato da una solida tecnologia.
In questo senso, la maturità digitale si differenzia dalla trasformazione digitale, perché non si tratta di un'iniziativa unica per diventare un'organizzazione guidata dai dati, ma di un'iniziativa mirata per identificare importanti opportunità che hanno un potenziale impatto sulla redditività.
