Storie di clienti
I nostri clienti operano in un'ampia gamma di settori, tra cui finanza, vendita al dettaglio, iGaming, produzione, logistica, telecomunicazioni e settore pubblico. Leggi cosa hanno da dire sulla collaborazione con noi.
"iMovo è stato un partner fantastico, che ci ha aiutato ad adottare uno strumento basato sull'intelligenza artificiale in linea con la nostra filosofia orientata al futuro. Ci hanno fornito la possibilità di trovare informazioni accurate all'istante, rendendo i nostri processi più snelli ed efficienti".
"Sebbene tutti i progetti presentino delle sfide, iMovo ha sempre garantito l'implementazione delle soluzioni giuste. Il sistema fornito non è solo scalabile, ma anche molto efficace. Il lavoro del team dimostra chiaramente le sue forti capacità tecniche e analitiche".
"iMovo è stata molto disponibile durante tutto il progetto e, nonostante le sfide impreviste, ha contribuito a fornire un sistema di reporting ben funzionante con un grande potenziale di ulteriori miglioramenti."
"Le nostre riunioni ora riguardano meno le presentazioni e più la navigazione dei report di Tableau che spiegano una storia dal punto di vista dell'elicottero fino ai dettagli delle prenotazioni, con la massima trasparenza."
"iMovo è stato fondamentale per l'implementazione di Zendesk. Grazie al software, 360hyper è stata in grado di ottenere una visione integrata di tutti i messaggi dei clienti, inviati via e-mail o chat, consentendoci di fornire risposte migliori e più efficaci!"
"Vorrei elogiare il team di iMovo per il lavoro svolto durante le varie fasi del ciclo di vita del progetto. Le tempistiche del progetto sono state rispettate e la consulenza offerta durante lo sviluppo della costruzione è stata di prim'ordine".
"L'esperienza è stata positiva. Il project manager aveva una conoscenza molto approfondita della soluzione Zendesk, il che ci ha permesso di configurare facilmente lo strumento per soddisfare le nostre esigenze".
"Il team ha una grande esperienza nel proprio campo di lavoro. Il loro approccio ci rende molto comodo lavorare con loro e apprezziamo il fatto che iMovo possa fornirci la flessibilità di cui abbiamo bisogno".
"Grazie a iMovo siamo riusciti a ottimizzare l'uso dello strumento di assistenza clienti Zendesk. Il loro servizio professionale e cordiale ci ha permesso di comprendere meglio lo strumento e ci ha aiutato a utilizzare appieno le diverse opzioni di reporting".
"L'app creata da iMovo rende più facile per i nostri autisti indicare quando un ordine è stato consegnato o, in caso contrario, il motivo, oltre ad offrire agli autisti l'opportunità di non limitarsi a consegnare gli ordini, ma di prenderne di nuovi e di venderli".
"Zendesk è molto facile da usare e, grazie a iMovo, l'adozione del prodotto è stata molto rapida. Aiuta a organizzare e migliorare l'efficienza del reparto e fornisce solidi strumenti di monitoraggio".
"Volevamo consentire l'analisi self-service di dati complessi per aiutarci a prendere decisioni in modo tempestivo e proattivo".
"Zendesk offre una migliore visibilità sul tipo di problemi che riceviamo e sul tipo di problemi che si verificano per reparto e sistema".
"L'assistenza è diventata più efficiente e se tutti i nostri agenti sono occupati, i clienti possono lasciare un messaggio, in modo da poterli richiamare!"
"Fino ad oggi iMovo è ancora impegnata nella formazione del nostro team e nello sviluppo della nostra reportistica per supportare i nostri KPI".
"Abbiamo già riscontrato un grande miglioramento dall'implementazione di Zendesk e siamo orgogliosi di essere stati il primo comune di Malta ad adottare un sistema di questo tipo".
