Histórias de clientes
Os nossos clientes operam numa vasta gama de indústrias, incluindo finanças, retalho, iGaming, fabrico, logística, telecomunicações e o sector público. Leia o que eles têm a dizer sobre trabalhar connosco.
"A aplicação de automatização de contas a pagar já melhorou as nossas operações e reduziu significativamente a papelada. Acredito que, assim que terminarmos as alterações e ajustes finais, será uma excelente ferramenta a ser utilizada não só para o nosso objetivo inicial de eliminar o papel, mas também para o planeamento orçamental."
"A iMovo tem sido um parceiro fantástico, ajudando-nos a adotar uma ferramenta baseada em IA que se alinha com a nossa filosofia orientada para o futuro. Eles nos forneceram a capacidade de encontrar informações precisas instantaneamente, tornando nossos processos mais enxutos e mais eficientes."
"Embora todos os projectos tenham os seus desafios, a iMovo assegurou consistentemente a implementação das soluções certas. O sistema entregue não era apenas escalável, mas também altamente eficaz. O trabalho da equipa demonstra claramente as suas fortes capacidades técnicas e analíticas."
"A iMovo tem sido muito acessível ao longo do projeto e, apesar dos desafios imprevistos, ajudou a fornecer um sistema de relatórios que funciona bem, com muito potencial para melhorias futuras."
"As nossas reuniões são agora menos sobre apresentações e mais sobre a navegação em relatórios do Tableau que explicam uma história a partir de uma perspetiva de helicóptero até aos detalhes da reserva, com total transparência."
"O iMovo foi crucial para a implementação do Zendesk. Graças ao software, a 360hyper conseguiu ter uma visão integrada de todas as mensagens dos clientes, quer sejam enviadas por correio eletrónico ou por chat, o que nos permite dar respostas melhores e mais eficazes!"
"Gostaria de elogiar a equipa da iMovo pelo trabalho realizado durante as várias fases do ciclo de vida do projeto. Os prazos do projeto foram cumpridos e a consultoria oferecida durante o desenvolvimento da construção foi de primeira qualidade."
"A experiência foi positiva. O gestor de projeto tinha um conhecimento muito aprofundado da solução Zendesk, o que nos permitiu configurar facilmente a ferramenta para responder às nossas necessidades."
"A equipa é muito experiente na sua área de trabalho. A sua abordagem faz com que seja muito confortável para nós trabalhar com eles, e apreciamos o facto de a iMovo nos poder proporcionar a flexibilidade de que necessitamos."
"Graças à iMovo, conseguimos otimizar a utilização da ferramenta de serviço ao cliente Zendesk. O seu serviço profissional e simpático permitiu-nos compreender melhor a ferramenta e ajudou-nos a utilizar plenamente as diferentes opções de relatórios."
"A aplicação criada pela iMovo facilita aos nossos motoristas a indicação de quando uma encomenda foi entregue ou, se não foi, o motivo, bem como a oportunidade de os motoristas não se limitarem a entregar encomendas, mas aceitarem novas encomendas e venderem."
"O Zendesk é muito fácil de utilizar e, graças à iMovo, a adoção do produto foi muito rápida. Ajuda a organizar e a melhorar a eficiência do seu departamento e fornece ferramentas de monitorização sólidas."
"Queríamos permitir a análise self-service de dados complexos para nos ajudar a tomar decisões de forma atempada e proactiva."
"O Zendesk dá-nos uma melhor visibilidade do tipo de questões que recebemos e do tipo de problemas que surgem por departamento e sistema."
"O apoio tornou-se mais eficiente e, se todos os nossos agentes estiverem ocupados, os clientes podem agora deixar uma mensagem, para que possamos ligar-lhes de volta!"
"Até hoje, a iMovo continua empenhada em formar a nossa equipa e em desenvolver os nossos relatórios para apoiar os nossos KPI."
"Já vimos uma grande melhoria desde a implementação do Zendesk, e estamos orgulhosos de ter sido o primeiro conselho local em Malta a adotar esse sistema."
